Rückgaberecht & Widerrufsbelehrung

Letzte Aktualisierung: 26. Februar 2025

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Ausübung des Widerrufsrechts

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren:

Plozyfolen GmbH
Maximilianstraße 47
80539 München, Deutschland
E-Mail: [email protected]
Tel: +49 89 74629183

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.

Rückgabebedingungen

1. Zustand der Ware

  • Die Ware muss unbenutzt und in originalverpacktem Zustand sein
  • Alle Etiketten und Schutzfolien müssen noch vorhanden sein
  • Bei personalisierten Produkten (z.B. mit Gravur) ist ein Widerruf ausgeschlossen
  • Hygieneartikel können aus Gesundheitsschutzgründen nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung entfernt wurde

2. Rücksendekosten

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren. Die Kosten werden auf höchstens etwa 29 Euro geschätzt.

Tipp: Nutzen Sie unseren kostenlosen Rücksendeservice! Kontaktieren Sie uns, und wir holen die Ware bei Ihnen ab.

3. Wertersatz

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Rückgabeprozess

  1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail oder Telefon
  2. Geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an
  3. Sie erhalten eine Rücksendeanleitung und ggf. ein Rücksendeetikett
  4. Verpacken Sie die Ware sorgfältig in der Originalverpackung
  5. Senden Sie das Paket zurück oder nutzen Sie unseren Abholservice
  6. Nach Eingang und Prüfung der Ware erhalten Sie Ihre Rückerstattung

Umtausch

Möchten Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen? Kein Problem! Kontaktieren Sie uns, und wir finden gemeinsam die beste Lösung. Bei Umtausch übernehmen wir die Versandkosten für die neue Ware.

Garantie und Gewährleistung

Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht haben Sie die gesetzliche Gewährleistung. Bei Mängeln, die bereits beim Kauf vorhanden waren, können Sie innerhalb von 2 Jahren Nacherfüllung verlangen.

Für ausgewählte Produkte bieten wir erweiterte Garantieleistungen:

  • Hartschalenkoffer: Lebenslange Garantie auf Material und Verarbeitung
  • Lederprodukte: 5 Jahre Garantie
  • Elektronische Komponenten: 3 Jahre Garantie

Kontakt

Bei Fragen zu Rücksendungen und Umtausch stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung:

Rücksendungen & Umtausch:
E-Mail: [email protected]
Tel: +49 89 74629183
Mo-Fr: 10:00 - 19:00 Uhr
Sa: 10:00 - 18:00 Uhr